계정관리

계정 관리

회원가입

1. [Sign-up] 클릭

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2. Coinvestor ID 사용할 이메일 주소 입력

[주의] 한 번 생성된 이메일 주소는 변경할 수 없으니, 신중히 입력해주시기 바랍니다.

3. 비밀번호 입력

[주의] 비밀번호는 대문자, 소문자, 숫자, 특수 문자를 각각 하나씩 포함하여 8자 이상이어야 합니다.

4. Terms of Service (서비스 이용약관) & Privacy Policy(개인정보 보호정책)동의 하시면 [체크박스] 클릭

5. Coinvestor 뉴스/업데이트를 받아보길 원하시면 [Subscript to receive email] 체크박스 클릭 (선택사항).

6. Invitation code (초대코드)가 있을 경우 입력

초대 코드는 숫자/영어 코드로 구성된 고유 번호 입니다.

7. [Verify email] 클릭

8. 등록된 이메일 주소로 발송된 6 자리 Verification Code 입력

입력하신 이메일 주소로 인증 코드가 전송됩니다. 5분이 지나도 인증 코드가 수신되지 않으면 아래 항목을 확인해 주세요.
- 스팸 메일함을 확인해 주세요.
- 이메일 주소가 올바른지 확인해 주세요.
- [Resend code]를 클릭해주세요.
- 인증 코드가 계속 수신되지 않는 경우 Coinvestor 고객지원팀으로 문의하시기 바랍니다.
  - Coinvestor 고객지원팀: cs@coinvestor.co

9. [Sign-up] 클릭

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10. 가입이 정상적으로 완료되었다면, 아래 이미지를 확인할 수 있습니다.

Coinvestor Email 주소 / 등록한 전화번호 변경

1. Coinvestor 계정(이메일 주소)을 변경하는 것은 불가능합니다. 필요한 경우 새 계정을 생성해야 하며, 기존 계정의 모든 인증 기록이 초기화되며, 기존 계정은 비활성화됩니다.

2. Coinvestor 계정을 생성할 때 사용한 휴대전화 번호를 변경해야하는 경우, 아래 Coinvestor 고객지원팀에 문의주시기 바랍니다.

Coinvestor 고객지원팀 : cs@coinvestor.co

[주의] Coinvestor 계정(이메일 주소)을 더 이상 사용하지 않는 경우, 새로운 계정을 생성할 때 인증 단계(레벨 2 및 레벨 3)가 초기화됩니다. 기존 계정의 지갑과 보유하고 있는 전략에 접근할 수 없습니다. 따라서 새 계정 생성을 요청하기 전에 기존 계정의 지갑과 자산을 정리하거나 이동시켜주시기 바랍니다.

비밀번호 변경

1. Profile] 클릭

2. [My Account] 클릭

change password1.png

3. My account page에서 [Change] 클릭

change password2.png

4. [Current password_현재 비밀번호] 입력

5. [New Password_신규 비밀번호] 입력

[주의] 비밀번호는 대문자, 소문자, 숫자, 특수 문자를 각각 하나씩 포함하여 8자 이상이어야 합니다.

6. [New Password_신규 비밀번호] 재입력

7. [Reset Password] 클릭

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비밀번호 찾기

1. [Forgot Password] 클릭

2. Coinvestor 계정 email 주소 입력

3. [Reset Password] 클릭

계정 삭제/비활성화

1. 계정 삭제 혹은 비활성화를 원하실 경우 아래 고객지원팀으로 문의주시기 바랍니다.

Coinvestor 고객지원팀: cs@coinvestor.co

2FA 인증 (Two-Factor Authentication_Level 2)

[Tip] 2FA 인증은 계정의 실제 소유주가 로그인을 시도하는 실체임을 확인하기 위해 SMS 확인 및 Google OTP 확인을 추가하는 보안 절차입니다. Coinvestor에서는 레벨 2 인증이 2FA 인증과 동등하며, 레벨 2 인증을 완료한 후 출금을 할 수 있으며 레벨 3(KYC) 인증으로 넘어갈 수 있습니다.

1. [Profile] 클릭

2. [My Account] 클릭

change password1.png

3. [Level 2 Authenticate] 클릭

lv2 authenticate.png

4. Coinvestor 등록 전화번호 입력 (국가 선택(번호))

5. [Send Code] 클릭

6. SMS 인증 코드 입력

7. Google OTP 인증 진행을 위해 [Next] 클릭

[Tip] 만약 SMS 인증 코드를 받지 못한 경우, 아래 사항들을 확인해 보세요.

휴대전화 번호가 정확하게 입력되었는지 확인해 주세요.
휴대전화 번호가 이전에 등록된 번호인지 다시 한 번 확인해 주세요.
국제 번호를 차단한 설정이 있는지 휴대전화 설정을 확인해 보세요.

만약 위의 단계들을 확인해 보았음에도 여전히 코드를 받지 못하는 경우, 고객지원팀에 연락해 주세요

Coinvestor 고객지원팀 : cs@coinvestor.co

8. Google OTP 인증을 진행하려면 휴대전화에서 'Google OTP Authenticator' 어플리케이션을 실행하고 QR 코드를 스캔하거나 인증 코드를 복사하여 붙여넣으세요.

[Tip] Google OTP 인증을 완료하려면 모바일 Google OTP Authenticator 어플리케이션이 필요합니다. 이 인증을 진행하기 전에 어플리케이션을 다운로드하세요.

Google OTP.png

9. Google OTP Authenticator에서 발급된 6자리 숫자 코드를 입력한 후 '[Complete]'를 클릭하세요.

Google OTP code enter.png

2FA 인증 초기화 (Level 2 인증)

2FA 인증(Level 2인증) 초기화를 원하실 경우 아래 절차에 따라 고객지원팀으로 문의해주시기 바랍니다.

OTP/SMS 재설정 요청은 cs@coinvestor.co로 보내주세요.
인증 코드가 Coinvestor 계정 이메일 주소로 전송됩니다.
이후, 안내된 절차에 따라 진행하세요.

KYC 인증 (Level 3)

[Tip] KYC(Know Your Customer) 인증은 해외 금융 기관, 가상 통화 또는 암호화폐 거래 시장에서 자금 세탁 및 범죄 예방을 위해 시행되는 신원 확인 시스템입니다. Coinvestor에서 레벨 3 인증은 KYC 인증과 동등하며, 레벨 3 인증을 완료하면 24시간 출금 한도를 높일 수 있으며 트레이더 신청이 가능합니다.

1. [Profile] 클릭

2. [My Account] 클릭

change password1.png

3. [Level 3 Authenticate] 클릭

[Tip] Level 3 인증을 완료하기 위해서는 최소 한번의 입금 이력이 있어야 합니다.

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